2023年上半年，政务服务工作聚焦因私出入境中介服务领域，通过优化流程、强化监管、提升效率，切实保障了群众的合法权益。
一、服务概况
上半年，全国因私出入境中介服务业务量稳步增长，涉及留学、探亲、商务、旅游等多元需求。政务服务平台通过“一网通办”模式，实现了中介机构资质审核、业务备案、人员培训等环节的线上化管理，服务效率提升约40%。
二、关键举措
- 简化流程：推行“一次性告知”制度，减少群众跑腿次数，中介服务申请材料平均精简30%。
- 加强监管：建立中介机构信用评价体系，对违规行为实施动态惩戒，保障服务透明合规。
- 数字化赋能：引入人工智能预审系统，快速处理常见咨询，日均服务响应时间缩短至2小时内。
三、成效亮点
- 群众满意度达92%，较去年同期上升5个百分点。
- 中介机构违规投诉率下降18%，行业秩序显著改善。
- 跨境服务协作加强，与多国使馆建立数据共享机制，提升签证办理效率。
四、未来展望
下半年，政务服务工作将持续深化“放管服”改革，拓展因私出入境中介服务的智能化应用，如推出移动端“一键导航”功能，并加强国际合作，为群众提供更安全、便捷的跨境出行保障。
通过上述措施，政务服务在因私出入境中介领域实现了高效、规范、贴心的运作，助力构建开放包容的出入境管理新格局。
